人物簡介：

　　余國峰，38歲，浙江大學(xué)外科學(xué)碩士學(xué)位，衢州市人民醫(yī)院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師。余國峰于2009年1月份參加且通過了省衛(wèi)生廳組織的BFT(出國備選人員考試)全國統(tǒng)考，2010年獲得參加德國進修資格，今年6月6日赴德國黑森州卡塞爾醫(yī)院(德國國家的神經(jīng)創(chuàng)傷中心之一)進修，為期三個月，主修垂體瘤和聽神經(jīng)瘤等手術(shù)治療。他是我市首位公派出國進修的醫(yī)生。

　　上周，記者通過網(wǎng)絡(luò)，對遠在德國的余國峰進行了采訪，讓他談?wù)勗诘聡t(yī)院進修的所見所聞。

　　記者：德國醫(yī)師給你最大的印象是什么？

　　余國峰：我所見的德國醫(yī)師非常敬業(yè)。他們薪金固定，不與績效掛鉤，但卻從來不會推諉病人。一般醫(yī)師每天早上7點半到醫(yī)院，最早也要下午5點后才能下班，如有大手術(shù)經(jīng)常會工作到晚上七八點，但很少聽到他們抱怨。

　　德國人以嚴謹出名，而醫(yī)師的嚴謹更甚于常人。以我的觀察，他們對住院病人住院進程有嚴格的制度安排，細致而高效。

　　德國醫(yī)師對病人及家屬態(tài)度非常熱情。每天查房時，他們會先微笑著和病人打招呼，然后仔細詢問病人病情，醫(yī)師和病人的關(guān)系更像是朋友，彼此信任，溝通順暢。

　　記者：德國的醫(yī)療環(huán)境如何？

　　余國峰：德國沒有我們國內(nèi)如此緊張的醫(yī)患關(guān)系。

　　第一，德國幾乎全民醫(yī)保，醫(yī)師不需要擔心病人支付不起醫(yī)療費而影響對病人的用藥，更不存在病人因欠費而醫(yī)師被扣除獎金、工資的情形。

　　第二，病人和家屬對醫(yī)師非常信任，極少出現(xiàn)國內(nèi)的病人和家屬懷疑醫(yī)師用藥及檢查過度的情況。即使對治療有疑問，也會按照正常的法律程序，聘請律師來醫(yī)院進行調(diào)查，而不會出現(xiàn)病人及家屬大鬧醫(yī)院的情形。如果醫(yī)院確有責任需要賠償，保險公司會承擔所有賠償費用，當醫(yī)院告知當事醫(yī)師“事情已經(jīng)處理結(jié)束”時，具體的賠償情況一般當事醫(yī)師并不知道。

　　第三，德國病人在公立醫(yī)院看病費用低廉，病人自費的費用每日在10歐元左右(包含伙食費等)。所以，在這樣的醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)師可以集中精力專注于業(yè)務(wù)，也有助于技術(shù)能力的提高。

　　記者：在德國當醫(yī)生辛苦，還是在中國當醫(yī)生辛苦？

　　余國峰：工作方面就我所見，德國醫(yī)師也很辛苦，但他們沒有后顧之憂，不用擔心病人欠費和家屬的無理取鬧。德國在精神壓力方面也許會比國內(nèi)醫(yī)師小，他們有更多時間鉆研業(yè)務(wù)，而我們的醫(yī)生很多精力花在如何防范和處理醫(yī)療糾紛上。

?

?