3月18日，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）隔離病房內(nèi)的醫(yī)護人員用手語，與一位特殊的患者交流，方便老人“聽”懂。

隔離病房醫(yī)護人員的手語是速成的，他們的老師是衢州市特殊教育學校的鄭衛(wèi)珍老師。

3月15日晚上，隔離病房內(nèi)收治了一位80歲新冠肺炎患者。老人姓程，是一位有聽力語言障礙的聾啞人。由于家屬無法陪護，程大爺聽不到醫(yī)護人員的說話，看不懂他們的嘴型，而且他也不識字。聽不見、不會說、不會寫，這三道溝通難關(guān)橫在了程大爺和醫(yī)護人員之間。無法與醫(yī)護人員溝通，加上疾病的不適，程大爺很焦慮，不愿意配合治療。

必須第一時間詳細完整地了解患者的病情，這樣才能給他制定個性化的診療方案，對癥治療。四省邊際中心醫(yī)院志愿服務中心曾派醫(yī)護志愿者學過手語，但這名志愿者這幾天被抽調(diào)外派做核酸檢測采樣工作，沒在單位。

3月16日，醫(yī)院輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上衢州市特殊教育學校鄭衛(wèi)珍老師，在微信里和她說明了情況，希望鄭老師能幫忙錄幾段視頻，教醫(yī)護人員用手語“說”一些與病患的日常對話。

鄭衛(wèi)珍老師聽說是幫助患者，立即根據(jù)醫(yī)院需求，開始錄制視頻，10多句常用對話：“你有沒有頭痛？肚子痛？喉嚨痛？”“這兩天吃飯，胃口怎么樣？”“還有哪里不舒服？”等等，經(jīng)過反復錄制，將視頻以最好的畫面呈現(xiàn)。

收到視頻后，隔離病房的醫(yī)護人員利用休息時間自學手語，對著鄭衛(wèi)珍老師發(fā)來的視頻反復學習。3月16日，他們就用手語與程大爺溝通?！半m然我們的手語還不熟練，會的也很少，但我們希望用這種形式緩解老人低落的心情，希望老人能通過這種熟悉的‘語言’感受到病房里的親切和溫暖！”隔離病房的醫(yī)護人員告訴記者。

四省邊際中心醫(yī)院相關(guān)負責人告訴記者，醫(yī)院也希望能在醫(yī)護人員中普及手語，為特殊患者提供更好的服務。