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回復(fù)：您好！我院暫未開展此類項(xiàng)目。
回復(fù)：您好！詳情請(qǐng)咨詢整形美容科：0570-3055122。
回復(fù)：您好！如果是辦理健康證之類的檢查，我院健康管理中心可以做，單純針對(duì)職業(yè)病檢查暫時(shí)還未受理。
回復(fù)：您好！詳情請(qǐng)咨詢?nèi)耸绿帲?570-3055096。
回復(fù)：您好！因?yàn)閭€(gè)人體質(zhì)不同、藥物配方不同，建議您咨詢當(dāng)時(shí)給您的接診醫(yī)生。
回復(fù)：您好！神經(jīng)外科沒(méi)有姓丁的醫(yī)生。
回復(fù)：您好！因個(gè)體差異不同，建議您帶老人家來(lái)院面診。我院有專門的疼痛門診。
回復(fù)：您好！我院皮膚美容科有設(shè)光子嫩膚項(xiàng)目，具體咨詢電話：0570-3055122。
回復(fù)：您好！我院無(wú)名叫張城的醫(yī)生。
回復(fù)：您好！乳甲外科電話：0570-3056097。
回復(fù)：您好！因個(gè)體差異，建議您來(lái)我院皮膚整形美容科面診！
回復(fù)：您好！首次來(lái)我院就診需要到自助掛號(hào)機(jī)上簽約信息，如有過(guò)就診經(jīng)驗(yàn)，手機(jī)微信關(guān)注“衢州市人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)，綁定您的信息便可掛號(hào)。建議您婦科門診。
回復(fù)：您好，醫(yī)院皮膚科有整形美容項(xiàng)目，不忙的情況下是可以安排的。不過(guò)，個(gè)人體質(zhì)不同，具體情況得來(lái)院面診。
回復(fù)：關(guān)于“匿名”事件的回復(fù)
編號(hào)：（2021）01號(hào)的回復(fù)
根據(jù)投訴人提供的信息，我們已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系上患者的家屬?，F(xiàn)在就患者投訴的“到骨科門診就診，外公年紀(jì)較大聽力殘障一級(jí)，聽不大清楚醫(yī)生的聲音，在醫(yī)生詢問(wèn)是否做610元的檢查時(shí)有些猶豫，醫(yī)生對(duì)外公嚷了一句：不要浪費(fèi)時(shí)間了！老人心疼自費(fèi)的610元，醫(yī)生直說(shuō)不做就算！”的問(wèn)題，答復(fù)如下：
患者因“左髖、左膝疼痛活動(dòng)不利20余天”予1月10日早上8:00左右在家屬的陪同下到我院掛號(hào)就診，10:25分進(jìn)入診間。在就診過(guò)程中，醫(yī)師問(wèn)病史及查體后，建議患者行腰椎核磁共振，患者聽力不好，醫(yī)師在溝通時(shí)提高講話聲音，因患者猶豫不決是否要做磁共振檢查，接診醫(yī)師考慮到還有一些病人在外面候診，就產(chǎn)生心煩氣躁、不耐煩的情緒，直接對(duì)患者說(shuō)“不做就算、不要浪費(fèi)時(shí)間了”。我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中，接診醫(yī)師真誠(chéng)的檢討自己與患者溝通時(shí)言語(yǔ)不夠?qū)I(yè)規(guī)范，說(shuō)話時(shí)夾雜著急躁情緒不夠貼心。接診醫(yī)師真心渴望能電話與患者及家屬道歉，考慮到患者聽力障礙，沒(méi)有聯(lián)系上患者本人；家屬接受了院方的真誠(chéng)道歉，并且表示希望醫(yī)院能將“以社會(huì)期待為導(dǎo)向，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的人文精神落到實(shí)處。非常感恩家屬將真實(shí)的就診體驗(yàn)告訴我們，我們骨科主任已經(jīng)對(duì)當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行批評(píng)教育。今后醫(yī)院將加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員人文心理知識(shí)學(xué)習(xí)，規(guī)范專業(yè)化服務(wù)語(yǔ)言，提高溝通技巧，以便能更好地為患者服務(wù)。同時(shí)感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督！
若投訴人對(duì)我們的回復(fù)有疑問(wèn)或建議，您可聯(lián)系衢州市人民醫(yī)院門診部0570-3055105。
衢州市人民醫(yī)院門診部
2021年1月12日
回復(fù)：您好！復(fù)印件不可以哦，可以使用醫(yī)?？?。或者有過(guò)一次就診經(jīng)歷的，直接手機(jī)支付寶綁定醫(yī)?？ê?，網(wǎng)上掛號(hào)支付。
回復(fù)：不好意思，9月我們招聘已經(jīng)結(jié)束了。
回復(fù)：住院病人的話可以咨詢病案室，門診病人建議您移步到我們?nèi)魏伍T診查詢是否有過(guò)敏記錄。
回復(fù)：您好，因個(gè)人體質(zhì)不同，請(qǐng)前往我院生殖內(nèi)分泌科咨詢，0570-3056140！
回復(fù)：由于您未提供“患者姓名、住院病區(qū)”等信息，您留言時(shí)也未留電話號(hào)碼；故醫(yī)院未能進(jìn)一步調(diào)查、核實(shí)情況。希望您能提供詳細(xì)信息，或致電，我院將盡快核實(shí)，謝謝！
回復(fù)：不好意思，疫情期間，禁止探視！
浙公網(wǎng)安備 33080202000389號(hào)
